隐私政策

本网站 trxklccproperty.com 由 Ryan Tan、高级房地产谈判员 （REN No. 39046）代表 Zeon Properties International SDN. BHD. (Registration No. E(1)2117) 运营，该公司为马来西亚持牌房地产代理机构。 就本网站收集的个人资料而言，我们为资料控制者。

如有任何隐私相关查询，请发送邮件至 ryan@trxklccproperty.com。

本隐私政策依据马来西亚 《2010 年个人资料保护法》（PDPA）及相关法规制定。 使用本网站或通过本网站任何渠道提交个人资料，即表示您同意按本政策所述方式收集和使用您的资料。

我们可能收集以下类别的个人资料：

• 联系资料：当您通过联系渠道或查询表单与我们沟通时，包括姓名、电子邮件地址、电话号码及 WhatsApp 号码。
• 查询资料：您房产查询的性质、偏好地区（KLCC、TRX 或武吉免登）、预算范围，以及您在留言中自愿提供的其他信息。
• 查询来源资料：表单查询的内部邮件记录会包含浏览器观察到的入口页面路径、来源网站主机名、 推广活动标签、广告链接标记及观察时间，帮助我们了解买家如何找到网站。这些资料可能缺失或不准确， 不代表 Google 已验证的广告归因。我们不会将表单中的姓名、邮箱、电话或留言加入分析事件。 WhatsApp 链接可能在您的消息中预填简短的来源标记（Google Ads、ChatGPT Ads、SEO 或 Unknown），您可以在发送前修改或删除。
• 通讯资料：通过电子邮件、WhatsApp、微信的往来记录。
• 使用资料：Google Analytics 衡量网站访问和操作，例如浏览页面和提交咨询。我们不会发送表单联系资料或留言到 Google Analytics。随机生成的咨询编号用于核对分析事件、邮件和技术发送记录，并非客户识别码。

启用网站分析时，来源历史会保存在浏览器的会话存储中，连续30分钟没有观察到活动后失效。 如关闭网站分析或存储不可用，我们只使用当前网页文档内可获得的资料。 查询来源功能不会保留原始广告点击识别码或任意网址查询参数。来源资料不会加入发给您的确认邮件。

每次提交咨询都会生成随机编号，显示在通知邮件、确认邮件和提交成功页面中。 技术发送记录只包含该编号、时间、邮件识别码、邮件类型及 SMTP 接受或失败状态， 不包含咨询内容或联系资料，在服务运行期间最多保留90天。SMTP 接受邮件不代表邮件已送达收件箱。

「ChatGPT 广告衡量」会自动启用 OpenAI Pixel，除非您之前已拒绝。 自动启用不会记录为您已同意，也不会覆盖 OpenAI SDK 保存的拒绝选择；如无法读取您的选择，Pixel 不会加载。 Pixel 向 OpenAI 发送页面浏览、 成功提交咨询及 WhatsApp 按钮点击事件，以衡量 ChatGPT 广告效果。点击 WhatsApp 不代表已发送消息。 自动高级匹配会识别可支持的联系资料（如邮箱或电话），在浏览器中标准化并进行哈希处理后发送； 该匹配功能不会发送原始联系资料。我们不会将咨询留言加入事件。 启用衡量时，Pixel 使用 __oppref 保存广告点击标记（最长30天），使用 __obref 保存随机浏览器标记（最长365天）； 浏览器限制可能缩短这些期限。这与我们的内部咨询来源记录及 Google 衡量选项分开。 您可在页脚 Cookie 设置中关闭此项，新 OpenAI 事件将停止，Pixel 会移除上述 Cookie。 我们选择不将这些事件用于未来的用户级个性化。请参阅OpenAI 隐私政策。

Google 网站分析及广告效果衡量会自动启用，除非您之前已拒绝。 自动启用不会保存为访客同意；如无法读取您的选择，可选存储保持关闭。 您可通过页脚的 Cookie 设置分别关闭或更改各项选择。个性化广告仅在您明确选择启用后开启。 广告效果衡量允许 Google 使用广告 Cookie 和数据，将广告互动与咨询联系起来。 个性化广告需启用广告效果衡量，并允许 Google 使用广告 Cookie 与浏览数据进行个性化广告及与关联 Google Ads 账号共享受众。 启用网站分析、广告效果衡量及个性化广告三项后，浏览 TRX Residences、Core Residence 或 Ashwood 2 页面可加入为期30天、与关联 Google Ads 账号共享的访客受众；已记录的表单提交者将被排除。 撤回同意会停止新的已同意项目浏览事件；之前收集的受众数据可能保留至到期。过去对广告衡量的同意不会自动启用个性化广告。无论是否同意这些选项，您都可以联系我们。 关闭可选存储后，Google 标签仍会进行无 Cookie 的衡量。我们会分别保留您对各项的拒绝选择。 请参阅 Google 如何使用来自其合作网站的信息。

我们不收集 PDPA 定义的敏感个人资料（如健康信息、金融账户详情或生物特征数据）。

我们仅将您的个人资料用于以下目的：

• 回应您的房产查询，并为您匹配相关房源。
• 传达您可能感兴趣的房产信息。
• 安排看房、提供市场数据或协助购买交易。
• 履行马来西亚房地产法规规定的法律义务。
• 根据您自愿提供的反馈改进我们的服务。

未经您明确同意，我们不会将您的个人资料用于与 KLCC、TRX 或武吉免登房产服务无关的主动营销。

您的个人资料可能与以下各方共享：

• 房产开发商及卖家：仅在处理您发起的具体查询且在您知情的情况下，才有必要共享。
• Zeon Properties International SDN. BHD.：Ryan Tan 所属持牌代理公司，用于合规及记录存档目的。
• 服务供应商：运营本网站所使用的第三方平台（如托管服务商），须受数据处理协议约束。
• 法律机关：依马来西亚法律或法院命令要求时。

我们不会向第三方出售、出租或转让您的个人资料用于营销目的。

我们将在实现本政策所述目的所需的时间内，或依据马来西亚适用法律要求的时间内，保留您的个人资料。 查询记录通常依照标准商业档案保存义务保留最长 七年。 您可随时申请删除您的资料（见第 8 条）。

本网站包含指向 WhatsApp、微信的链接。点击这些链接并发起对话后， 您的资料将传输至这些平台并依其各自的隐私政策处理。我们对第三方平台的数据处理行为不承担责任。 建议您在通过这些渠道联系我们之前，先查阅 WhatsApp、微信各自的隐私政策。

根据马来西亚《2010 年个人资料保护法》，您享有以下权利：

• 查阅我们持有的您的个人资料。
• 更正任何不准确或不完整的个人资料。
• 随时撤回同意（不影响撤回前处理行为的合法性）。
• 申请删除您的个人资料，但须符合法定保留义务。
• 在特定情形下限制处理。

如需行使上述任一权利，请发送邮件至 ryan@trxklccproperty.com。我们将在 21 天内回复。

我们采取合理的技术及组织措施，防止您的个人资料遭到未经授权的访问、披露或销毁。 本网站通过 HTTPS 提供服务。然而，任何电子传输或存储方式均无法做到百分之百安全， 我们无法保证绝对的安全性。

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法变化或适用法律的调整。 本页顶部的"最后更新"日期将随之修改。在任何更新后继续使用本网站，即表示您接受修订后的政策。